Explora el caribe

Tenemos  una política de reembolso y asistencia para cambio de reservación que cubre varios aspectos de las cancelaciones imprevistas. Aquí hay un resumen de la política:

Reembolso completo: Si nosotros cancelamos una reservación antes del check-in, el cliente tiene derecho a un reembolso completo y te ayudaráremos a encontrar un alojamiento similar a un precio similar si es posible. 

Si un contratiempo interrumpe la estancia, podemos ofrecer un reembolso total o parcial o ayudar a encontrar un lugar similar. 

La asistencia para volver a reservar o el monto del reembolso dependen de varios factores, como la gravedad del contratiempo, las repercusiones para el cliente, la fracción de la estancia afectada, y la solidez de las pruebas del contratiempo. 

No todos los contratiempos están cubiertos.  cubrimos situaciones como el cliente que cancela antes de la llegada, el arendatario que no proporciona acceso al alojamiento, y el alojamiento que no cumple con las normas de higiene y salubridad. 

Proceso de Solicitud: Si un contratiempo cubierto afecta la experiencia, el cliente debe intentar resolverlo directamente con el arrendador o responsable del Tour. Si no se llega a un acuerdo, se puede solicitar un reembolso a través de nuestros canales de comunicacion. 

Proceso de Solicitud: Si un contratiempo cubierto afecta la experiencia, el cliente debe intentar resolverlo directamente con el arrendador o responsable del Tour. Si no se llega a un acuerdo, se puede solicitar un reembolso a través de nuestros canales de comunicacion. 

Condiciones para Reembolsos: Los clientes deben cumplir con ciertas condiciones para recibir un reembolso, como cancelar dentro del período de cancelación establecido. 

Cancelación antes de los 15 días del servicio y/o estancia se podrá solicitar el reembolso en su totalidad.

La reservación se considera confirmada únicamente al recibir el pago total o parcial según la política de [anticipo o pago completo].

• El Huésped deberá proporcionar datos verídicos al momento de la reserva.
• Los precios de las estancias incluyen [ejemplo: hospedaje, servicios básicos, impuestos locales].
• El pago se efectuará en [moneda], mediante [formas de pago aceptadas].
• El horario de entrada (check-in) será a partir de las [hora] y el de salida (check-out) antes de las [hora].
• Entradas anticipadas o salidas tardías estarán sujetas a disponibilidad y podrán generar cargos adicionales.
• El Huésped se compromete a hacer uso responsable de las instalaciones y respetar las normas de convivencia del establecimiento.
• Queda prohibido realizar actividades ilícitas, ruidosas o que perturben a otros huéspedes o vecinos.
• Los daños ocasionados por el Huésped o sus acompañantes deberán ser cubiertos antes de la salida.
• La confirmación de la reserva implica la aceptación expresa de estos términos y condiciones por parte del Huésped.